Политика конфиденциальностиPrivacy Policy

Действует с 29 августа 2026 г.Effective August 29, 2026

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает и обрабатывает мобильное приложение CASE («Приложение», «Сервис») — инструмент для ведения диагностических кейсов автомобилей с AI-функциями на базе Google Gemini, предназначенный для автомехаников и автоэлектриков. Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями, описанными ниже.

Оператором данных является разработчик Приложения. Контакты для любых вопросов по конфиденциальности указаны в разделе «Контакты».

2. Какие данные мы собираем

Данные учётной записи. Если в Приложении используется вход/регистрация — адрес электронной почты и идентификатор учётной записи.

Данные автомобилей и кейсов. VIN, марка, модель, год выпуска, двигатель, пробег, описание симптомов, DTC-коды и их статус, данные компонентов (тип, значение, артикул, состояние), шаги диагностики, текстовые заметки и результаты голосового ввода.

Фото и вложения. Изображения, которые вы добавляете к кейсу или отдельным шагам диагностики (например, фото деталей, экранов диагностического сканера).

Содержимое AI-запросов. Текст ваших вопросов Case Copilot, параметры запросов Deep Research и ответы в рамках Guided Diagnosis, а также данные кейса, которые Приложение передаёт модели для формирования ответа.

Технические данные. Модель устройства, версия ОС, версия приложения, идентификаторы для диагностики сбоев, обезличенная статистика использования функций.

Мы не запрашиваем данные банковских карт напрямую — платежи через встроенные покупки обрабатываются Apple в соответствии с политикой App Store.
Мы не собираем данные о геолокации.

3. Как мы используем данные

Для основной функциональности: создание, хранение и синхронизация кейсов, автомобилей, DTC-кодов и вложений.
Для работы AI-функций: формирование ответов Case Copilot, отчётов Deep Research и вопросов Guided Diagnosis.
Для формирования PDF-отчётов по выбранным вами разделам кейса.
Для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и диагностики сбоев Приложения.
Для связи с вами по вопросам поддержки, если вы сами инициировали обращение.

Мы не используем данные ваших кейсов для рекламного таргетинга и не продаём их третьим лицам.

Для работы Приложения используются следующие внешние поставщики инфраструктуры, каждый из которых обрабатывает данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности:

Поставщик	Назначение	Какие данные
Google Gemini API	Формирование ответов Case Copilot, Deep Research, Guided Diagnosis	Текст запроса, релевантные данные кейса (симптомы, DTC, вложения), переданные в конкретном запросе
Firebase (Google)	Хранение данных, аутентификация, аналитика сбоев, хостинг	Данные учётной записи, кейсов, вложения, технические логи
Apple (App Store)	Распространение приложения, обработка покупок	Данные покупки согласно политике Apple

Мы не передаём данные кейсов рекламным сетям и не публикуем их без вашего явного действия (например, экспорта PDF вами самостоятельно).

5. Как работают AI-функции

Case Copilot, Deep Research и Guided Diagnosis используют модели Google Gemini. При обращении к любому из этих режимов Приложение передаёт в Gemini API текст вашего запроса и относящиеся к кейсу данные (симптомы, DTC-коды, при необходимости — фото), чтобы модель могла сформировать релевантный ответ. Deep Research дополнительно может выполнять поиск по внешним источникам через сервисы Google, а результаты и ссылки на источники сохраняются в истории диалога кейса.

Ответы AI-функций носят рекомендательный характер и не заменяют профессиональную диагностику, сертифицированное оборудование и соблюдение техники безопасности.

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся на инфраструктуре Firebase/Google Cloud с шифрованием при передаче (TLS). Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или утраты, однако ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может быть гарантированно защищён на 100%.

7. Сроки хранения и удаление

Данные кейсов и вложения хранятся, пока существует ваша учётная запись, либо пока вы не удалите конкретный кейс. При удалении учётной записи мы удаляем связанные с ней персональные данные и данные кейсов в разумный срок, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется по закону (например, финансовая отчётность по покупкам).

8. Ваши права

В отношении своих данных вы можете:

запросить доступ к данным, которые мы храним о вас;
запросить исправление неточных данных;
удалить отдельный кейс или всю учётную запись прямо в Приложении либо запросив это по контактному адресу;
экспортировать данные кейса в формате PDF самостоятельно, в любой момент;
отозвать согласие на обработку данных, направив запрос по контактному адресу.

Для реализации любого из этих прав напишите на адрес, указанный в разделе «Контакты».

9. Разрешения приложения

Камера и фотобиблиотека — для добавления фото к кейсам и шагам диагностики.
Микрофон — для голосового ввода заметок в шагах диагностики.

Приложение запрашивает эти разрешения только при первом использовании соответствующей функции, и вы можете изменить их в любой момент в настройках iOS.

10. Данные детей

Приложение предназначено для профессионального использования взрослыми специалистами и не рассчитано на детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 16 лет. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами для их удаления.

11. Международная передача данных

Поскольку мы используем инфраструктуру Google (Firebase, Gemini API), данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами страны вашего проживания. Такая передача осуществляется с учётом мер защиты, предусмотренных политиками соответствующих поставщиков.

12. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику. При существенных изменениях мы уведомим вас через Приложение или обновив дату «Действует с» в начале документа. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с этой Политикой или обработкой ваших данных, пишите на pliushchenkov@gmail.com.

1. Overview

This Privacy Policy explains what data the CASE mobile application ("App", "Service") collects and processes. CASE is a diagnostic case management tool with AI features powered by Google Gemini, built for automotive technicians and auto-electricians. By using the App you agree to the practices described below.

The developer of the App acts as the data controller. Contact details for any privacy question are listed in the "Contact" section.

2. Data we collect

Account data. If sign-in is used — your email address and account identifier.

Vehicle and case data. VIN, make, model, year, engine, mileage, symptom descriptions, DTC codes and their status, component data (type, reading, part number, condition), diagnostic steps, text notes and voice-to-text input.

Photos and attachments. Images you add to a case or to individual diagnostic steps (e.g. photos of parts or scan-tool screens).

AI request content. The text of your Case Copilot questions, Deep Research query parameters and Guided Diagnosis answers, plus the related case data the App sends to the model to generate a response.

Technical data. Device model, OS version, app version, crash diagnostics identifiers, anonymized feature-usage statistics.

We do not collect payment card data directly — in-app purchases are processed by Apple under App Store policies.
We do not collect location data.

3. How we use data

To provide core functionality: creating, storing and syncing cases, vehicles, DTC codes and attachments.
To power AI features: generating Case Copilot answers, Deep Research reports and Guided Diagnosis questions.
To generate PDF reports from the case sections you select.
To maintain security, prevent abuse and diagnose app crashes.
To respond to support requests you initiate.

We do not use your case data for ad targeting and we do not sell it to third parties.

The App relies on the following infrastructure providers, each governed by its own privacy policy:

Provider	Purpose	Data involved
Google Gemini API	Generates Case Copilot, Deep Research and Guided Diagnosis responses	Query text and the relevant case data (symptoms, DTCs, attachments) sent with that specific request
Firebase (Google)	Data storage, authentication, crash analytics, hosting	Account data, case data, attachments, technical logs
Apple (App Store)	App distribution, purchase processing	Purchase data per Apple's policies

We do not share case data with advertising networks, and we never publish it without an explicit action on your part (such as exporting a PDF yourself).

5. How the AI features work

Case Copilot, Deep Research and Guided Diagnosis are powered by Google Gemini models. When you use any of these modes, the App sends the Gemini API your query text and the related case data (symptoms, DTC codes and, where relevant, photos) so the model can produce a relevant answer. Deep Research may additionally search external sources through Google services; results and source links are saved in the case's conversation history.

AI output is advisory only and does not replace professional diagnostics, certified equipment or safety procedures.

6. Storage and security

Data is stored on Firebase/Google Cloud infrastructure and encrypted in transit (TLS). We apply reasonable technical and organizational measures to protect data against unauthorized access, alteration or loss; however, no method of transmission or storage over the internet can be guaranteed 100% secure.

7. Retention and deletion

Case data and attachments are retained for as long as your account exists, or until you delete a specific case. When you delete your account, we delete the associated personal and case data within a reasonable period, except where longer retention is required by law (e.g. financial records for purchases).

8. Your rights

With respect to your data, you can:

request access to the data we hold about you;
request correction of inaccurate data;
delete an individual case or your entire account directly in the App, or by request to our contact address;
export your case data as a PDF yourself, at any time;
withdraw consent to processing by contacting us.

To exercise any of these rights, email the address listed in the "Contact" section.

9. App permissions

Camera and photo library — to attach photos to cases and diagnostic steps.
Microphone — for voice-to-text notes within diagnostic steps.

The App requests these permissions only the first time the related feature is used, and you can change them at any time in iOS Settings.

10. Children's data

The App is intended for professional use by adult technicians and is not directed at children under 16. We do not knowingly collect data from anyone under 16. If you believe a child has provided us with personal data, contact us so we can delete it.

11. International data transfer

Because we rely on Google infrastructure (Firebase, Gemini API), data may be processed on servers located outside your country of residence. Such transfers rely on the safeguards provided under each provider's own policies.

12. Changes to this policy

We may update this Policy from time to time. For material changes, we will notify you through the App or by updating the "Effective" date at the top of this document. Continued use of the App after changes take effect constitutes acceptance of the updated Policy.

13. Contact

For any question about this Policy or about how your data is processed, email pliushchenkov@gmail.com.